Por Thalita Battistin

A história da Autopeças JK começou antes mesmo da inauguração da loja. Na década de 1970, Juscelino Carvalhaes da Conceição, que inclusive dá nome à autopeças, era proprietário de uma borracharia em Irituia, no interior do Pará. O grande fluxo de caminhões de transporte de madeira na região serviu de inspiração para um novo negócio: migrar de borracharia para oficina mecânica e no mesmo espaço iniciar a venda de peças. O modelo de negócio prosperou até 1987, quando o empresário finalizou os serviços de mecânica e fundou a Autopeças JK, ainda em Irituia. O crescimento foi rápido. Apenas cinco anos depois, inaugurou a primeira filial em Concórdia do Pará. No ano seguinte, São Miguel do Guamá ganhou uma unidade, e, em 2001, foi a vez de Castanhal, coincidindo com o encerramento das atividades em Irituia.

“O sucesso da JK é fruto da visão de futuro do meu pai. Ele é focado e, com sua experiência de mercado, está sempre à frente da concorrência, trazendo novidades para os clientes”, afirma Jusciane Soares da Conceição, filha de Juscelino e administradora das filiais de São Miguel do Guamá e Concórdia do Pará.

Cada unidade da JK possui características próprias. São Miguel do Guamá possui dez funcionários e comercializa peças para motos, automóveis, caminhões e pick-ups, além de tintas automotivas e baterias. Concórdia do Pará conta com quatro colaboradores e oferece peças para motos, carros e caminhões. Castanhal, gerida por Gilson, irmão de Jusciane, tem 20 funcionários e atende a automóveis, caminhões e pick-ups.

“A JK é resultado do trabalho de toda a família. Cresci vendo meu pai se dedicar ao negócio. Aos cinco ou seis anos, já o acompanhava na loja, e meus irmãos e eu seguimos seus passos ao atingir idade para trabalhar. Minha irmã Juscelene também fez parte da empresa até 2001, quando mudou de ramo”, relembra Jusciane.

O fundador, inclusive, continua ativo no acompanhamento das operações. “Meu pai supervisiona de perto a administração de todas as lojas. A Autopeças JK tem a identidade dele, então é natural que ele esteja sempre presente”, acrescenta.

Embora ainda não opere no e-commerce, a empresa já projeta ingressar no ambiente digital. “É essencial acompanhar as tendências para não ficar para trás e garantir agilidade e praticidade aos nossos clientes”, explica a gestora.

A Autopeças JK integra a Rede PitStop há dois anos, o que trouxe diversos benefícios para a marca. “A PitStop foi crucial para a organização do estoque e promoveu uma palestra de mecânica que fez a diferença no desenvolvimento dos funcionários. Além disso, a unidade de São Miguel do Guamá ganhou uma nova identidade visual com a atrativa fachada da rede”, conclui Jusciane.

O sucesso da Autopeças Predileta é o bom atendimento ao cliente atrelado à união e gestão familiar

Por Thalita Battistin

O comércio de autopeças e acessórios corre nas veias de Marcelo Martins de Souza, proprietário da Autopeças Predileta, de São Paulo, capital. Fundada em 1992 pelo seu pai, Rene Martins de Souza, o empresário lembra que desde os 13 anos já observava o trabalho na loja e aprendia como gerir o negócio. “Estou aqui desde a inauguração, época em que a loja tinha outro nome e era tocada pelo meu pai em sociedade com um amigo. Eu tenho 46 anos, então, toda a minha vida foi dentro da Predileta”, revela.

A empresa sempre funcionou no mesmo local, no bairro Grajaú, comercializando itens de mecânica, acessórios e lataria, mas, em 2019, com o crescimento do comércio, a parte de acessórios e lataria foi transferida para uma outra loja da família, em frente à Predileta. “A partir desse momento, eu fiquei somente com a venda dos itens de mecânica e o meu irmão, Douglas, ao lado da esposa, Lilian, assumiram a outra loja”, explica.

O ano de 2019 também representou outro marco importante na trajetória da empresa: a Predileta ingressou na rede associativista PitStop. “Somos clientes da Pellegrino desde 2009 e sermos reconhecidos e incluídos na PitStop comprova que desenvolvemos um trabalho sério e somos comprometidos com os nossos clientes. Além disso, ao ingressar na rede, recebemos vários descontos e benefícios que nos garantem maior competividade no mercado”, diz.

O fundador continua na ativa na loja do filho. Marcelo cuida da operação e o pai, Rene, da parte administrativa. “A Predileta é o sonho realizado do meu pai. Ele veio do Paraná para São Paulo com a vontade de empreender. Trabalhou como funcionário em outras empresas até adquirir o próprio negócio”, afirma. O sucesso da loja, segundo Marcelo, vem da forma como o cliente é atendido. “Eu penso que não é só vender.

Você precisa, além do preço justo, dar suporte e garantia ao cliente, e isso a gente faz com maestria. Tenho cliente muito antigo que não pede mais orçamento, já manda a lista de peças. Confia na gente, no nosso trabalho, e isso não tem preço”, destaca.

O patriarca não poderia estar mais feliz. Além da venda on-line pela plataforma do Mercado Livre, a família abriu uma terceira loja, no Jardim Icaraí, bairro vizinho da Predileta, que está aos cuidados da filha, Daniela, e do genro, Denis. O estabelecimento também comercializa itens mecânicos, acessórios e lataria. “Meu pai sempre ensinou e mostrou na prática que com trabalho e honestidade podemos alcançar nossos sonhos. Somos o reflexo dele”, finaliza.

Vendas está no DNA de José Marcos da Silva, proprietário e diretor da Femath Autopeças.

Antes de adquirir a loja, o empresário atuava como funcionário na área comercial de uma empresa no ramo alimentício. O interesse pelo segmento automotivo surgiu quando recebeu o convite para trabalhar em uma recuperadora de carros e autopeças na rua da sua casa. “Sempre gostei da área automotiva, então, quando veio o convite, avaliei e decidi mudar de ramo. Foi a melhor escolha da minha vida profissional”, afirma.

Após adquirir mais de dez anos de experiência em outras autopeças, deu um passo importante na carreira: comprar a loja em que trabalhou a primeira vez. “Nunca tinha imaginado empreender, mas a vida nos leva por caminhos que temos que agarrar as oportunidades. Na época, a loja tinha outro nome e estava defasada nos produtos em relação ao estoque que oferecemos hoje, tinha mais acessórios em geral. Eu parti do zero e fui deixando parecida comigo, com o que gosto de trabalhar”, revela.

A Femath – nome em homenagem aos três filhos (Felipe, Fernanda e Matheus) – está localizada em Diadema, na Grande São Paulo, e atua na venda de lubrificantes, fluidos filtros e peças para motor, injeção, suspensão, direção, freios, ignição e transmissão. “O nosso carro-chefe atualmente é peça mecânica (amortecedores, embreagens e suspensão em geral) e injeção eletrônica, com o diferencial de preço, estoque e entrega para as oficinas, nossos principais clientes”, destaca.

Com oito anos de história, a loja começou com cinco funcionários e hoje possui uma equipe com 70 pessoas, mantendo o espírito de empresa familiar. “Meus filhos, meus genros, minha nora e minha sobrinha trabalham comigo. A gente gosta do que faz e eles realmente entendem do negócio; então, é muito gratificante deixar esse legado para eles”, explica. Além da loja física em Diadema,

a Femath atua com vendas on-line para todo o Brasil, com estoque em Diadema e em Extrema (MG). “O e-commerce é muito importante para o nosso negócio, representando 60% das vendas”, conta Silva.

Viaje com a Pellegrino

A Femath foi uma das ganhadoras da campanha promocional “Viaje com a Pellegrino”. Os clientes que conseguiram acumular o maior número de pontos em suas compras concorreram à viagens para África, Disney e GP de Mônaco. A empresa ficou em primeiro lugar em vendas no Brasil com os produtos Nakata e foi para a África do Sul. “Foi uma experiência sensacional. A gente conseguiu ganhar porque a campanha foi em cima dos produtos Nakata, uma das principais marcas que comercializamos, e a Pellegrino é o fornecedor que oferece a melhor condição comercial para aquisição dos produtos da marca”, finaliza.

Por Rosiane Moro

Com 26 anos de estrada, a Auto Center Bandeirantes, de Londrina (PR), é uma referência em serviços automotivos na cidade. Por trás da excelente reputação está o árduo trabalho do casal Sandra Regina e Luiz Carlos Lucio de Souza, que anos atrás largaram os empregos tradicionais para apostar na vida empreendedora. Nada, porém, foi decidido por impulso. Afinal, para dar certo cada passo precisava ser cuidadosamente calculado. Começar pequeno e crescer aos poucos foi o mantra escolhido pelos gestores.

A empresa nasceu como um lava-rápido, uma sociedade entre Sandra e um amigo, criada em 1995. Inicialmente, a empresária se dividia entre o emprego fixo em uma loja de pneus e o novo negócio. O marido reforçava o time nos finais de semana. Com uma clientela cativa, após dois anos os proprietários decidiram ampliar as atividades com a oferta de serviços de manutenção de veículos. Com a saída do sócio, a gestão da Auto Center Bandeirantes passou a ser exclusivamente da família. Atualmente, trabalham na casa as filhas Bruna Francielly e Ana Beatriz e os genros Thadeu Beraldi e Vinicius Lima.

“O atendimento atencioso, com o olhar dos donos sempre por perto, somado à responsabilidade em prestar um serviço de qualidade com preço justo fez a empresa conquistar sua posição de destaque no mercado”, diz o encarregado financeiro, Thadeu de Oliveira Beraldi. Com passagem de 60 veículos por dia, a Auto Center Bandeirantes tem um leque variado de clientes, atendendo desde pessoa física até frotistas. “Vários deles, inclusive, frequentam a empresa há mais de 20 anos”, orgulha-se

Sonho antigo

Um sonho antigo da proprietária foi realizado quatro anos atrás. “A Sandra sempre gostou de trabalhar com pneus e agora temos uma loja exclusiva, a Auto Center Bandeirantes Pneus, revendedora Bridgestone, que também oferece serviços de manutenção de veículos”, explica Thadeu. A nova filial ampliou em 25% os negócios do grupo.

Para o encarregado, uma das maiores dificuldades de tocar uma empresa no Brasil é a incerteza quanto ao futuro. “O mercado está oscilando muito em relação aos preços, principalmente com a alta do dólar e o aumento do frete marítimo, algo que impacta muito o nosso segmento de pneus”, comenta. O que deixa a empresa em uma posição mais confortável no momento é o excelente estoque de produtos.

Da longa parceria com a Pellegrino, Thadeu destaca a facilidade de compra de peças por conta da filial de Londrina. “É praticamente a extensão da nossa empresa. Quando precisamos de algum item com urgência, nosso motoqueiro vai até lá buscar. Uma tranquilidade para nós e para nossos clientes.”

fundador e aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos é a missão do herdeiro Evandro Pierre Luchtenberg, à frente da cinquentenária Auto Mecânica Brasil

Por Rosiane Moro

Uma das boas memórias de infância do empresário Evandro Pierre Luchtenberg, hoje com 46 anos, é a imagem do pai Lauro Augusto trabalhando na Auto Mecânica Brasil, oficina aberta por ele em 1971, em Blumenau (SC), após uma longa carreira como mecânico em uma concessionária Volkswagen. Dar continuidade ao tratamento especial oferecido aos clientes, os cuidados com a qualidade dos serviços prestados e a habilidade em formar novos mecânicos do patriarca é atualmente o desafio diário do empresário. “Cresci nesse ambiente, e sustentar o sonho empreendedor do meu pai é uma grande honra para mim”, diz Luchtenberg.

Apesar do negócio ter começado com outros sócios, há anos a gestão da oficina é familiar. Por um tempo, Evandro contou com a parceria do irmão Everton, que deixou a sociedade para dedicar-se a um centro de treinamento nacionalmente reconhecido de transmissão automática e veículos híbridos. A marca registrada da empresa é a credibilidade conquistada ao longo de 50 anos de serviços. “Nossa propaganda ainda é feita no boca a boca e temos muito orgulho de hoje em dia atender clientes que já são avós e também os seus netos.”

Vencendo obstáculos

A trajetória da Auto Mecânica Brasil fica ainda mais valiosa ao olhar para trás e ver os inúmeros obstáculos vencidos. “Dois anos após a abertura, a empresa mudou para um imóvel próprio com bastante espaço e uma excelente localização, porém era uma área sujeita a inundações, o que nos fez passar por nada menos do que 23 enchentes. Uma delas, ocorrida em 1983, fez a cidade parar por mais de um mês”, recorda Evandro.

Olhando os contratempos por outra perspectiva, os infortúnios trouxeram mais união e deram mais motivação e resiliência para a equipe enfrentar situações complexas no futuro, como a atual pandemia. Para resolver os problemas com a enchente, a saída foi procurar um novo local e, em 1987, a oficina instala-se em um galpão com 450 metros quadrados dentro de um terreno com 950 metros quadrados, a apenas 3,5 quilômetros de distância do endereço anterior.

O grande diferencial da empresa é sua busca constante por inovação, sempre acompanhando as novas tecnologias, investindo em equipamentos modernos e treinando a equipe para atender as exigências do mercado, que requer cada vez mais reparos com precisão e rapidez. “Nesse processo, é importante ressaltar a importância das nossas parcerias. Fazemos parte da rede Bosch Car Service, Magneti Marelli, Monroe Club e ainda somos o pós-venda de três montadoras”, ressalta Evandro. O empresário também destaca a ótima parceria de negócios com a Pellegrino, com sua equipe eficiente e variedade de produtos das melhores marcas. “Isso nos credencia a enfrentar os próximos desafios com tranquilidade, como a chegada dos carros híbridos e elétricos”, finaliza Evandro.

Por Rosiane Moro

Se pedir para Marco Antônio Fronho resumir sua trajetória profissional em apenas uma palavra, com certeza esta será “autopeças”. Desde que iniciou sua carreira em uma concessionária Ford, aos 13 anos, nunca mais abandonou o segmento. Do fim da década de 1980 para cá, o empresário acumula 42 anos de experiência no mercado, sendo 23 deles à frente de sua própria loja, a Marcopeças, de Araçatuba, no interior de São Paulo, especializada em peças para a linha leve, camionetes e vans. O amplo conhecimento na área foi essencial para fazer a empresa crescer em ritmo gradual, porém sempre consistente, mesmo em meio às turbulências políticas e econômicas do país.

Segundo o proprietário, o sucesso do empreendimento está alicerçado em um tripé formado por honestidade, colaboração e parceria. “Fazemos questão de ser uma empresa transparente. Os clientes confiam no nosso trabalho porque aqui só vendemos peças originais e de procedência garantida”, conta Marco. O item “colaboração” está no time de 40 funcionários devidamente capacitados para atender às demandas dos clientes. “Sei que o crescimento da minha empresa está diretamente ligado ao trabalho da minha equipe. É uma troca, onde todos precisam sair ganhando. O meu gerente, por exemplo, está na empresa há 20 anos e os meus dois filhos, André e Michele, também trabalham na casa.”

Parceria

Na última haste do tripé está o item “parceria”, e Marco faz questão de destacar a sinergia com a Pellegrino. “É uma das poucas empresas éticas do segmento, que respeita as relações comerciais da reposição e jamais vende para o consumidor final. Temos uma longa história de cooperação, que pretendo manter por muitos anos.”

A maioria dos negócios da Marcopeças ainda acontece de forma presencial, com cerca de 300 atendimentos diários. Mas há uma grande demanda por entregas, com vendas via telefone e principalmente por WhatsApp. “Cada vendedor tem um celular da empresa para os atendimentos via aplicativo de mensagens. Tenho 14 motos que rodam o dia inteiro fazendo entregas”, explica.

A próxima grande empreitada está no lançamento do site de e­­commerce. “Não tem como fugir disso e já estamos trabalhando na criação da nossa loja virtual. Assim como o carro elétrico, essa é a nova realidade do mercado”, diz Marcos. Com o fim da pandemia e a vacinação de toda sua equipe, o empresário também pretende voltar com o processo de capacitação dos funcionários, com cursos presenciais no Sebrae e nos fabricantes de peças. No momento, os treinamentos estão restritos a palestras em vídeos disponíveis na internet.